- 一、保修条例
- 1)购机之日起15日内非人为质量问题并附上厂商检测报告享受免费调换服务!
- 2)您需要更换的空调必须保证其外观没有损坏,否则不予更换。
- 3)所有空调均由厂方保修一年,配件保修三个月。
- 4)随机保卡上注明保修时限的以保卡为准。
- 5)购机后在一年之内请保管好空调包装盒,以便日后维修与售后服务。
- 6)随即赠送的礼品不属于更换和保修范围之内。
- 二、产品保修
- 所有空调保修一年,配件保修三个月,维修地点及联系方式请参见各产品随机所附的《产品手册》或《售后服务手册》。
- 若随机保卡上注明保修时限的以保卡为准。
- 购机后在一年之内请保管好空调包装,以便日后维修与售后服务。
- 三、 产品保换
- 自客户收到货物起15日之内产品因非人为质量问题而影响使用,可享受保换服务,具体运行流程如下:
- 1) 客户首先致电本公司服务热线(0757-86600780),就产品问题向售后服务工程师咨询,判定是否属于质量问题。
- 2) 若在电话中不能判定是否属于产品本身质量原因,我们建议客户去当地的各空调产商指定维修中心进行产品质量鉴定,经鉴定若属于质量问题,请联系我们。
- 3) 若当地没有空调产商指定维修中心或因其它原因客户无法在当地进行产品质量鉴定,请联系我们。
- 4) 产品邮寄地址,请参考“联系我们”栏目各分公司地址。
